Supprimer vos données

Déconnecter un réseau social, WhatsApp ou le compte publicitaire

Dans Reelhaus, allez dans Réseaux et touchez Déconnecter : nous supprimons immédiatement le jeton de ce compte. Le compte publicitaire se déconnecte depuis Promouvoir. Vous pouvez aussi retirer l’accès depuis le réseau lui-même (sur Instagram : Paramètres → Applications et sites web → Reelhaus → Supprimer).

Supprimer tout votre compte

Le titulaire du compte peut le supprimer dans Forfait et crédits → Supprimer le compte : l’abonnement est annulé et l’agence, ses biens, fichiers, vidéos, statistiques, contacts, données locatives et jetons sont supprimés immédiatement.

Si vous ne pouvez pas vous connecter, écrivez à estudio.videos.app@proton.me depuis l’adresse de votre compte avec l’objet « Supprimer mon compte ». Nous le faisons sous 30 jours et vous le confirmons par e-mail.

Si une agence détient vos données

Si vous avez commenté, écrit ou réservé une visite auprès d’une agence qui utilise Reelhaus, ou si vous louez ou êtes propriétaire par son intermédiaire, demandez-lui de supprimer vos données. Si elle ne répond pas, écrivez-nous à estudio.videos.app@proton.me.