Termos de serviço

O serviço

O Reelhaus oferece, por assinatura mensal, ferramentas para criar vídeos de imóveis com inteligência artificial, publicá-los nas redes que você conectar, manter um CRM de contatos e administrar aluguéis. Cada plano inclui uma quantidade de créditos; cada ação paga mostra seu custo antes de ser feita.

Seu conteúdo

O conteúdo que você envia e os vídeos que produz são seus. Você nos dá permissão para tratá-los só para prestar o serviço. Você é responsável por ter os direitos sobre o que envia e por as informações dos imóveis serem verdadeiras.

Dados dos seus contatos

Você é responsável por ter uma base legal para guardar e escrever às pessoas que cadastra ou importa, e por respeitar as regras do WhatsApp e do e-mail: não enviar mensagens não solicitadas e respeitar quem pede para sair. Os envios por e-mail têm um link de descadastro, e o Reelhaus não manda mais envios a quem pede para sair, por e-mail ou respondendo SAIR no WhatsApp.

Conteúdo gerado com IA

Os roteiros, vozes, respostas sugeridas e movimentos de câmera gerados com IA podem conter erros. Revise cada vídeo e cada resposta antes de publicar ou enviar, exceto as categorias que você mesmo escolheu responder automaticamente.

Administração de aluguéis

Os cálculos de reajustes, vencimentos, cobranças e prestações de contas são uma ajuda. Revise-os antes de enviá-los a proprietários ou inquilinos: a responsabilidade perante eles continua sendo da imobiliária.

Redes sociais, WhatsApp e promoções

Ao conectar Instagram, Facebook, TikTok, WhatsApp ou uma conta de anúncios, você também aceita as condições dessas plataformas. Pode desconectá-las quando quiser.

O orçamento das promoções pagas é cobrado pela Meta diretamente na sua conta de anúncios; não faz parte da sua assinatura do Reelhaus.

Uso aceitável

Não é permitido usar o Reelhaus para conteúdo enganoso ou ilegal, mensagens em massa não solicitadas, anúncios de moradia discriminatórios ou qualquer coisa que viole direitos de terceiros. Podemos suspender as contas que fizerem isso.

Pagamentos e cancelamento

A assinatura é renovada todo mês e você pode cancelá-la a qualquer momento; ela continua ativa até o fim do período pago. Os créditos não usados não passam para o mês seguinte.

O teste grátis dura 7 dias e pede um cartão: durante o teste nada é cobrado e você pode cancelar antes. Se não cancelar, no dia 8 é cobrado o plano escolhido. Há um único teste por pessoa e por cartão.

Disponibilidade e responsabilidade

Fazemos o possível para que o Reelhaus funcione sempre, mas pode haver interrupções, por exemplo dos fornecedores ou das redes sociais. Na medida permitida pela lei, nossa responsabilidade se limita ao que você pagou pelo serviço nos últimos 12 meses. Nada disso limita os direitos que a lei do seu país lhe dá como consumidor.

Mudanças nestes termos

Se mudarmos algo importante, avisaremos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. Se não concordar, pode cancelar a assinatura antes de entrar em vigor.

Contato

Para qualquer dúvida: estudio.videos.app@proton.me